English version
Zasady zwrotu towaru do Sprzedawcy
W przypadku dowolnego zakupu realizowanego poprzez Internet, Klientom przysługuje w ciagu 10 dni (od daty otrzymania towaru) USTAWOWE PRAWO do odstapienia od umowy zakupu towaru. Klient może odstapić od zakupu towaru tylko wówczas, jeżeli zakupiony towar nie nosi widocznych sladów używania przez Klienta lub uszkodzeń mechanicznych, nie został przez Klienta zniszczony lub zabrudzony, nie był przez Klienta w żaden sposób modyfikowany oraz jest zwracany w kompletnym nieuszkodzonym opakowaniu firmowym wraz z kompletem dokumentów (w tym karta gwarancyjna i kopia dowodu zakupu).
Możliwoać odstapienia od umowy zakupu nie dotyczy przypadków, gdy kupowany towar jest oznaczony jako niepełnowartosciowy, jest sprzedawany jako używany lub jest sprzedawany po obniżonej cenie (np.w ramach wyprzedaży). W celu dokonania zwrotu należy pobrać i uzupełnić (na komputerze lub odręcznie) formularz zwrotowy oraz odesłać urzadzenie na adres serwisu. Dowodem zakupu jest faktura VAT, wydruk aukcji allegro.pl lub dowolny inny dokument jednoznacznie i bezspornie poswiadczajacy, że osoba wysyłajaca sprzęt jest jego pierwszym, bezposrednim nabywca. Sprzęt powinien zostać wysłany kompletny (wraz z jego oryginalnym opakowaniem). Sprzęt powinien zostać opakowany w sposób uniemożliwiajacy jego uszkodzenie w trakcie przesyłki.
NIE MA MOŻLIWOSCI ZWROTU PRZEWODÓW Z ZACISNIĘTYMI ZŁACZKAMI ORAZ PRZEWODÓW BEZ ZACISNIĘCIA O ODCINKACH MNIEJSZYCH NIŻ 10 METRÓW.
Wysyłka sprzętu do naszej firmy w celu realizacji zwrotu ma miejsce na koszt Klienta. W przypadku, gdy ustawowy termin 10 dni jeszcze nie upłynał, w celu realizacji zwrotu należy pilnie skontaktować się z serwisem naszej firmy w celu uzgodnienia warunków zwrotu. O terminie wyrażenia woli zwrotu towaru decyduje wyłacznie forma pisemna w postaci e-maila na dział serwisu. W momencie wysłania e-maila do naszej firmy - Klientowi zostaje wysłana odpowiedz o podjętej decyzji przez serwis, która należy wydrukować i dołaczyć do przesyłki. Koszty transportu zwracanego towaru do siedziby naszej firmy ponosi Klient. Jesli serwis wyrazi zgodę na zwrot towaru po upływie 10 dni od daty zakupu, Klientowi potracane jest 10% wartosci zwracanego towaru jednak nie mniej niż 20 zł netto (kwota potracana jest przy zwrocie gotówki i uwzględniona na fakturze VAT jako koszty manipulacyjne). Po uzyskaniu autoryzacji przesyłki oraz przesłaniu kompletnego, nieuszkodzonego sprzętu do naszej serwisu (tj. w kompletnym, firmowym opakowaniu wraz z dokumentami: karta gwarancyjna i dowodem zakupu lub jego kopia), Klientowi wystawiana jest faktura korygująca do faktury zakupowej. Po jej podpisaniu i odesłaniu do siedziby naszej firmy, Klientowi zwracana jest kwota równa pełnej cenie zakupionego towaru bez kosztów transportu. Kwota ta zwracana jest wyłacznie w formie przelewu na konto bankowe wskazane przez Klienta w formularzu zwrotowym. Zwrot następuje w ciągu 14 dni roboczych od momentu odesłania faktury korygujacej, (w wyjątkowych sytuacjach 21 dni roboczych).
Zapoznaj się również z:
W przypadkach gdy zakup miał miejsce poprzez dedykowane portale aukcyjne (np. allegro.pl), nasza firma występuje do włascicieli portalu o zwrot prowizji odprowadzonej z tytułu zakupu. W takich przypadkach również portal aukcyjny podejmuje zazwyczaj działania przewidziane w jego regulaminie wobec osób wycofujących się z transakcji "bez podania przyczyny", łacznie z możliwoscia ZAWIESZENIA KONTA UŻYTKOWNIKA (jesli będzie to uzasadnione).